Amazon'un yapay zeka destekli alışveriş asistanı “Alexa ile Alışveriş”, beta sürümüyle Türkiye'de kullanıma sunuldu

Amazon, yapay zeka destekli alışveriş asistanı Alexa ile Alışveriş’in beta sürümüyle Türkiye’de kullanıma sunulduğunu duyurdu. Bu konuda şirketten yapılan resmi açıklamada, “Yeni özellikle birlikte, Amazon Türkiye mobil uygulaması ve Amazon.com.tr web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteriler artık ürün araştırmadan kategori keşfine, seçenekleri karşılaştırmadan kişiselleştirilmiş önerilere kadar pek çok konuda Alexa ile Alışveriş’ten destek alabiliyor. Üstelik müşteriler tüm bunları alışveriş sırasında doğal bir sohbet akışı içinde gerçekleştirebiliyor. Alexa ile Alışveriş, doğru ürünü bulmayı daha zahmetsiz hale getiriyor. Yeni bir kategoriyi keşfederken, belirli ürünler arasında karar vermeye çalışırken ya da alışveriş için fikir ararken Alexa’dan destek almak artık mümkün. Herhangi bir ürün kategorisini araştıran müşteriler, satın alma öncesinde dikkat edilmesi gereken özellikler hakkında Alexa’dan bilgi alabiliyor; kapasite, güç ve kullanım kolaylığı gibi kriterlere göre ilgili ürün önerilerini inceleyebiliyor. Örneğin bilime meraklı 10 yaşındaki çocuğu için hediye arayan bir müşteri yaşa uygun, popüler ve yüksek puanlı ürün önerilerini keşfedebiliyor. İki farklı kablosuz kulaklık arasında seçim yapmak isteyen müşteriler ürünlerin temel özellikleri, fiyatları ve müşteri yorumlarında öne çıkan noktalar hakkında özet bilgi alarak seçenekleri daha kolay karşılaştırabiliyor.” ifadelerine yer verildi.

Amazon Türkiye Ülke Müdürü Burak Erdem asistana yönelik açıklamasında şunları söyledi: “Araştırma, Türkiye’deki tüketicilerin yapay zeka destekli alışverişe yüksek bir eğilim gösterdiğini ortaya koyuyor. Bunu görmek bizi gerçekten sevindiriyor. Çünkü biz Amazon olarak yapay zekaya oldukça önemli yatırımlar yapıyoruz ve Alexa ile Alışveriş bu yatırımların somut bir örneği. Dünya genelinde son 12 ayda 350 milyondan fazla müşterinin kullandığı bu deneyimi, şimdi Türkiye’deki müşterilerimizle buluşturmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Müşterilerimiz artık ihtiyaçlarını doğal bir sohbetle anlatarak kendilerine uygun ürünleri keşfedebiliyor, farklı seçenekleri karşılaştırabiliyor ve daha bilinçli alışveriş kararları verebiliyor. ‘Bizim için her gün ilk gün’ yaklaşımımız doğrultusunda bu deneyimi de araştırmanın ortaya koyduğu müşteri beklentileri doğrultusunda, eklenecek yeni özelliklerle her geçen gün geliştirmeye devam edeceğiz. Hedefimiz, müşterilerimizin alışverişini daha kolay, daha güvenli ve daha keyifli hale getirmek.”

Amazon Türkiye için Veri Enstitüsü tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilen Türkiye’nin ilk E-Ticaret Standartları Endeksi’ne göre, son altı ayda online alışveriş yapan tüketicilerin yüzde 50’si yapay zeka destekli alışveriş özelliklerini kullanmaya açık. Araştırma, yapay zekanın alışverişteki asıl katkısının daha fazla ürün önermekten çok, tüketicilerin karar verme sürecini kolaylaştırmak ve daha bilinçli seçimler yapmalarına yardımcı olmak olduğunu da ortaya koyuyor. Araştırmaya göre tüketicilerin yapay zekadan en fazla fayda beklediği alanlar fiyat takibi (yüzde 33) ve müşteri yorumlarının özetlenmesi (yüzde 27) olarak sıralanıyor.